Conditions d'utilisation de Netfique Expense Manager

Mis à jour en 2025

1. Présentation du Service

Netfique Expense Manager est une plateforme accessible en ligne sur le domaine netfique.com permettant la gestion et la synthèse des dépenses professionnelles et personnelles.

2. Accès et inscription

Pour accéder à la Plateforme, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant une adresse électronique valide et un mot de passe sécurisé. L'accès est réservé aux personnes majeures.

3. Souscriptions et conditions tarifaires

Les offres sont proposées en abonnement mensuel ou annuel. La facturation s'effectue automatiquement selon l'option choisie. Les tarifs en vigueur sont consultables sur netfique.com.

Le client peut modifier son abonnement (changement de formule, suspension ou résiliation) à tout moment via les paramètres du compte ou en contactant l'assistance.

4. Politique de remboursement

4.1 Services

Pour les prestations d'accompagnement ou de formation personnalisée, toute demande de remboursement doit être formulée dans un délai de 14 jours après la date de facturation. Le remboursement sera effectué via le moyen de règlement initial dans un délai de 30 jours suivant l'acceptation de la demande.

Le client peut reporter une prestation à une date ultérieure s'il en fait la demande écrite au moins 7 jours avant la date initiale. Ce report est possible une seule fois et doit intervenir dans un délai de 6 mois suivant la date de la prestation initiale.

4.2 Produits d'information

Les produits d'information (documents numériques, guides, vidéos) sont immédiatement accessibles après l'achat. En raison de la nature intangible et consommable du contenu, aucun remboursement ne peut être accordé une fois l'accès fourni. Cette mesure garantit la protection de l'originalité et de l'intégrité des informations.

4.3 Biens physiques

Pour les biens physiques commandés (supports imprimés, objets promotionnels), le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours suivant la réception et le contrôle du renvoi, via le moyen de paiement initial.

5. Limitation de responsabilité

Netfique Expense Manager s'engage à fournir un accès continu à la Plateforme. Toutefois, l'entreprise ne peut être tenue responsable des interruptions dues à des opérations de maintenance ou à des causes indépendantes de sa volonté. En cas de dommage imputable à la Plateforme, la responsabilité est limitée au montant des sommes versées au cours des six mois précédant l'événement.

6. Contact

Musée d’Art et d’Histoire
Rue Charles-Galland 2
1206 Genève, Suisse

Téléphone : +41768577995
ID commercial : CHE-416.992.664

Pour toute question, merci de remplir notre formulaire de contact.